2021年5月6日，金沙威尼斯欢乐娱人城发现社工学习平台邀请了海阳市鹤童村老年护理中心刘嫣红院长开展了“服务致胜”老年服务的主题讲座。本次讲座采用网络远程会议的形式开展，MSW全体研究生参加讲座。

    讲座由金沙威尼斯欢乐娱人城王景迁老师主持，王老师首先向大家介绍了刘嫣红院长，刘院长拥有丰富的实务经验，所经营的护理中心也是取得了巨大成功，希望同学们能够从刘院长的分享交流中有所收获，将理论学习与实务学习更好的结合起来，提升自身的实务能力。

讲座过程中，刘院长将丰富的服务经验与实务探索相结合，从六个方面讲解了“服务致胜”的服务理念以及海阳市鹤童老年护理中心基本的运营模式。其次，通过巧妙地穿插案例分享的形式，加深了同学们对“服务致胜”的核心价值理念的了解--要抱有感恩心、自省心、同理心以及羞耻心，才能从根本上提升自己的服务能力。在讲座最后，刘院长寄语同学们，要在理想与现实的碰撞中，坚持初心，我们追求的是成长，而非追求成功！

王老师在最后总结道：“刘院长丰富的实务经验和不忘初心的奋斗精神，不仅对同学们有深刻的启示作用，我本人也是受益良多。感谢刘院长的分享”。同学们对刘院长精彩的讲座也是报以热情的掌声，并在讲座结束后展开了热烈的讨论。同学们纷纷表示在讲座中受到了非常大的启发--不论是以后参与到社工事业中还是去创业都会坚持初心，追求成长，而非追求成功！